Мы в Discord — новости, апдейты и закрытые скидки. Войти в Discord →
Обновлено: 18 июля 2026 г.
Эта политика объясняет, какие данные мы собираем, как они используются и какие у вас есть права.
Мы собираем минимально необходимые данные для работы сервиса: данные аккаунта, записи о покупках и технические данные, например логи.
При регистрации мы храним идентификаторы — имя пользователя и контактные данные, а также историю заказов.
Оплата обрабатывается сторонними платёжными провайдерами. Мы не храним полные номера карт и получаем только подтверждение, необходимое для выполнения заказа.
Мы ведём технические логи (например, время доступа и ограниченные данные об устройстве или сети), чтобы защищать аккаунты и предотвращать злоупотребления.
Мы используем cookies и похожее хранилище, чтобы сохранять вход и запоминать настройки, например язык.
Данные используются для выдачи продуктов, поддержки, обработки платежей, защиты аккаунтов и улучшения сервиса.
Мы не продаём ваши персональные данные.
После архивации сотрудниками тикеты и сообщения поддержки могут храниться в архиве с ограниченным доступом, если это необходимо для безопасности, предотвращения злоупотреблений, качества поддержки и улучшения сервиса.
Поддержка может использовать ИИ-помощника для поиска подходящей информации и подготовки ответа либо, после строгих проверок безопасности, автоматической отправки. Для поиска могут использоваться отредактированные тексты сохранённых обращений, публичные сообщения форума и материалы сайта.
Отредактированный контекст обращения и найденные фрагменты могут передаваться через OpenRouter сторонним поставщикам моделей с запретом сбора данных провайдером. Уполномоченные администраторы могут дополнительно потребовать маршрутизацию с нулевым хранением данных (ZDR), что ограничивает число доступных провайдеров. Изображения из текущего тикета также могут анализироваться в исходном виде для текущего обращения, но не индексируются и не добавляются в сохраняемый поисковый корпус. Эти меры уменьшают риск раскрытия, но не делают переданные материалы анонимными. Внутренние заметки, вложения других типов, данные профиля, исходные данные лицензий и устройств, а также идентификаторы базы данных исключаются.
Только для черновиков, проверяемых сотрудником, уполномоченный сотрудник может включить поиск в публичном интернете через OpenRouter. Модель получает отредактированный контекст, внешние результаты считаются недоверенными и цитируются; веб-источники не используются для автоматических ответов или утверждений о закрытом поведении продуктов DIRECT.
Сотрудники могут проверять черновики ИИ и оставлять оценку. Операционные действия не выполняются только по предложению ИИ: уполномоченный пользователь должен явно подтвердить действие, после чего оно записывается в аудит.
Мы храним данные столько, сколько необходимо для предоставления и защиты сервиса, улучшения поддержки и выполнения юридических или бухгалтерских обязательств. Срок хранения зависит от типа записи и цели обработки.
Вы можете запросить доступ к своим персональным данным или их удаление, обратившись в поддержку. Возможно, потребуется подтвердить вашу личность.
Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия с датой обновления всегда доступна на этой странице.
Эта страница — общий шаблон и не является юридической консультацией. Владелец сайта отвечает за её адаптацию под применимое законодательство.
Обновлено: 18 июля 2026 г.
Эта политика объясняет, какие данные мы собираем, как они используются и какие у вас есть права.
Мы собираем минимально необходимые данные для работы сервиса: данные аккаунта, записи о покупках и технические данные, например логи.
При регистрации мы храним идентификаторы — имя пользователя и контактные данные, а также историю заказов.
Оплата обрабатывается сторонними платёжными провайдерами. Мы не храним полные номера карт и получаем только подтверждение, необходимое для выполнения заказа.
Мы ведём технические логи (например, время доступа и ограниченные данные об устройстве или сети), чтобы защищать аккаунты и предотвращать злоупотребления.
Мы используем cookies и похожее хранилище, чтобы сохранять вход и запоминать настройки, например язык.
Данные используются для выдачи продуктов, поддержки, обработки платежей, защиты аккаунтов и улучшения сервиса.
Мы не продаём ваши персональные данные.
После архивации сотрудниками тикеты и сообщения поддержки могут храниться в архиве с ограниченным доступом, если это необходимо для безопасности, предотвращения злоупотреблений, качества поддержки и улучшения сервиса.
Поддержка может использовать ИИ-помощника для поиска подходящей информации и подготовки ответа либо, после строгих проверок безопасности, автоматической отправки. Для поиска могут использоваться отредактированные тексты сохранённых обращений, публичные сообщения форума и материалы сайта.
Отредактированный контекст обращения и найденные фрагменты могут передаваться через OpenRouter сторонним поставщикам моделей с запретом сбора данных провайдером. Уполномоченные администраторы могут дополнительно потребовать маршрутизацию с нулевым хранением данных (ZDR), что ограничивает число доступных провайдеров. Изображения из текущего тикета также могут анализироваться в исходном виде для текущего обращения, но не индексируются и не добавляются в сохраняемый поисковый корпус. Эти меры уменьшают риск раскрытия, но не делают переданные материалы анонимными. Внутренние заметки, вложения других типов, данные профиля, исходные данные лицензий и устройств, а также идентификаторы базы данных исключаются.
Только для черновиков, проверяемых сотрудником, уполномоченный сотрудник может включить поиск в публичном интернете через OpenRouter. Модель получает отредактированный контекст, внешние результаты считаются недоверенными и цитируются; веб-источники не используются для автоматических ответов или утверждений о закрытом поведении продуктов DIRECT.
Сотрудники могут проверять черновики ИИ и оставлять оценку. Операционные действия не выполняются только по предложению ИИ: уполномоченный пользователь должен явно подтвердить действие, после чего оно записывается в аудит.
Мы храним данные столько, сколько необходимо для предоставления и защиты сервиса, улучшения поддержки и выполнения юридических или бухгалтерских обязательств. Срок хранения зависит от типа записи и цели обработки.
Вы можете запросить доступ к своим персональным данным или их удаление, обратившись в поддержку. Возможно, потребуется подтвердить вашу личность.
Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия с датой обновления всегда доступна на этой странице.
Эта страница — общий шаблон и не является юридической консультацией. Владелец сайта отвечает за её адаптацию под применимое законодательство.